Rozchod s Alzou

Internetový obchod Alza.cz je pro mě osobně srdeční záležitost. Když jsem někdy kolem r. 1995 potřeboval něco k počítači, všichni spolužáci na ČVUT mě posílali do Holešovic. Aleš Zavoral měl tehdy pronajatý jeden pultík zašitý úplně vzadu v papírnictví na Dělnícké ulici. Jenom na doporučení to člověk sám neměl šanci najít. Musel jít s někým, kdo už trefil. Pamatuji si i éru, kdy celá firma Alzasoft sídlila ve dvoře továrny na vodoměry, na rohu Komunardů a Jatěční. V tržnici přes ulici měli tehdy pouze sklad.

 

Dnes se společnost jmenuje Alza.cz. V Holešovické tržnici mají obrovský showroom i sklad. Stále u nich nakupuji rád, a to hlavně ze dvou důvodů. U většiny výrobků na e-shopu mají vlastní, velké fotografie ze všech stran. Takže narozdíl od konkurenčních internetových obchodníků, u Alzy si výrobek mohu prohlédnout. A pak mám Holešovice po cestě do práce. V 8 hod. ráno tam je zákazníků úplné minimum. Když jedu pro nějakou drobnost, její vyzvednutí mi zabere tak 10 minut. Už dávno to není nejlevnější obchod s elektronikou. Ale kvůli těm fotkám a dostupnosti jim ceny odpouštím. Navíc jsem konzerva. Nakupuji tam, kde to znám.

Naposledy se mi ale stala příhoda. Už poměrně dlouho jsem měl vyhlédnutý monitor. Měl jsem vybraný konkrétní typ. Jeden kus už doma mám rok a jsem s ním spokojený. Chtěl jsem druhý, stejný. Váhal jsem jenom proto, že se mi nechtělo dát cca 5 000 Kč za něco, co jsem před rokem koupil za 4 400 Kč. Holt praktický příklad intervence ČNB na kurz české koruny vůči dolaru.

Ač to obvykle nedělám, tentokrát jsem zašel tak daleko, že jsem se na Heureka.cz podíval po lepší ceně.

 

Nabídka obchodu K24.cz, o kterém jsem až dosud nikdy neslyšel, mi přišla zajímavá. Že obchod dováží výrobky určené pro polský trh, a tedy s polským manuálem, by mi nevadilo.

 

Hluboce jsem se ale zamyslel nad dopravou. Když monitor v Alze teď, tedy v sobotu večer objednám, v neděli ráno ho budu mít připravený k odběru. Provoz v Praze nebude žádný. Sjedu tam autem. Za ½ hod. jsem zpátky i s monitorem a bude mě stát těch 4 990 Kč, neboť osobní odběr je zdarma. Když ho teď, tedy v sobotu večer objednám u K24.cz, v pondělí ho pošlou. Když budu mít štěstí, ve středu přijede PPL. Když ne, ve čtvrtek přijede Česká pošta a přiveze mi hromadu šrotu v rozdupané krabici. Do práce, v centru Prahy. Domů si ho nemůžu nechat poslat. Není tam nikdo, kdo by ho převzal. Za 4 611 Kč plus 95 Kč poštovné budu mít ve středu monitor. V práci. Sakra jak já ho odtamtud dovleču domů? A stojí mi to za ušetřených 284 Kč? Nestojí. Zpátky do Alzy!

Jako pokaždé, jsem dal zboží do košíku, proklikal se přes nabídky doplňkových služeb, zkontroloval, že je správně nastavena platba kartou online a osobní odběr v Holešovicích. A prvně v životě jsem zůstal zírat na cenu dopravy 30 Kč.

Co to sakra má být? Znovu jsem prošel nastavení dopravy. Po chvíli zuřivého klikání všude možně i nemožně jsem se dobral vysvětlení. Přestože na kartě zboží je jasně uvedeno, že monitorů mají skladem více než 5 kusů, nemají je skladem v Holešovické tržnici, nýbrž v centrálním skladu v Horních Počernicích. Klidně by je mohli mít u Amazonu v Dobrovízi nebo u K24.cz v Katowicích.

Alzáku, ty jsi mi lhal! Protože z mého pohledu zboží skladem nemáš! A ještě máš tu drzost mi za svou lež naúčtovat 30 Kč!

Naštval jsem se. Naštval jsem se natolik, že jsem začal hledat znovu. A našel jsem, pro mě trochu nečekaně, v Mironetu, o 195 Kč levněji.

Stejně jako u K24.cz jsem se hluboce zamyslel nad dopravou. Stejně jako Alza, má Mironet showroom v Holešovicích, jen o pár bloků vedle. Ale v Mironetu jsem drahně let nebyl. Nemám vůbec tušení, jestli mají parkoviště. Pokud ne, Holešovice jsou od r. 2008 jedna velká modrá zóna. Jsem konzerva. Nehodlám bloudit po Holešovicích a prověřovat, jestli stačím vyzvednout monitor, než mě odtáhnou. Mohl bych se tam stavit cestou z práce a dovléct monitor tramvají. A nebo si prostuduji možnosti dopravy.

 

A tady jsem nemohl uvěřit vlastním očím, v kladném slova smyslu. Mironet nabízí večerní dovoz domů, zdarma. Žádné v lepším případě PPL, v horším případě Česká pošta, do práce, odkud to nedovleču. Když teď, tedy v sobotu večer monitor objednám, tak mi ho v úterý večer po 18 hod. přiveze chlapík z Mironetu domů. A bude za to chtít akorát můj podpis. Stojí mi těch ušetřených 195 Kč za to? Rozhodně stojí. 

 

Milý Alzáku, internetový obchod Alza.cz byl pro mě osobně srdeční záležitost. Ale pokud se zprudka nevzpamatuješ, tak naše dvacetileté přátelství právě skončilo. Zdánlivě kvůli 30 Kč. Ve skutečnosti kvůli tomu, že si se mě pokusil podrazit.